Retourneren

Als je niet tevreden bent over je aankoop, retourneer dan je bestelling binnen 14 dagen na herroeping, indien redelijkerwijs mogelijk, onbeschadigd, ongedragen, ongewassen en schoon, inclusief productlabels, naar het onderstaande adres.

Retouradres:
vanZorg BV
Afslag 2
NL-3981 PD Bunnik

Bij gebruikersschade kan het betekenen dat we de kosten hiervan in mindering brengen op het terug te betalen bedrag. Tijdens de bedenktijd mag je de producten hanteren en inspecteren zoals je dat in een (schoenen)winkel zou mogen doen. Het advies is om de producten uitsluitend op schone en zachte oppervlakken (bijv. tapijt) te inspecteren en te hanteren en daarbij sokken te dragen. In gevallen dat je de producten anders gebruikt en ze niet meer te verkopen zijn, kan de waardevermindering oplopen tot 100%.

Als je het aankoopbedrag inclusief eventuele verzendkosten terug wilt ontvangen, zullen wij dit zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na annulering, terugstorten op de rekening waarmee je hebt betaald. Als je hebt gekozen om met Billink te betalen, wordt het retourbedrag verrekend met de factuur. De verzendkosten voor het retourneren van je bestelling zijn echter voor jouw eigen rekening.

Je kunt op onze website een nieuwe bestelling plaatsen voor het gewenste product.

Let op! We hebben geen fysieke winkel in Bunnik en het afhalen van bestellingen of het zelf retourneren van producten is niet mogelijk.

Herroepingstermijn

Iedere consument heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen, zonder opgaaf van reden, de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop consument of een door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product fysiek in ontvangst neemt. Bij twijfel over jouw situatie, kun je contact opnemen met onze klantenservice.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dien je een ondubbelzinnige verklaring te versturen om te laten weten dat je de overeenkomst wil herroepen. Dit kan per post of per mail, of gewoon via ons retourformulier. Het gebruiken van een herroepingsformulier is overigens niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het om je mededeling betreffende je uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken. Download het formulier voor herroeping.