Terug

Verzenden & retourneren

Wij versturen je pakket binnen Nederland en België met DHL. Plaats je op werkdagen vóór 17:00 uur je bestelling, dan streeft DHL ernaar om het pakket binnen 24 uur te bezorgen. DHL bezorgt van maandag t/m zaterdag. Meer informatie over het verzenden lees je op deze pagina. Niet tevreden of ontvang je toch liever een andere maat, kleur of model? Lees dan de retour informatie.

Verzenden

Zodra de bestelling is verzonden ontvang je het Track & Trace nummer per e-mail. Met dit Track & Trace nummer kan je het pakket op de website van DHL volgen.

Niet thuis
Was je niet thuis toen de chauffeur van DHL aan de deur kwam? Dan vind je een kaartje in de brievenbus met daarop een bezorgcode. Met behulp van deze bezorgcode, je postcode en het soort pakket kun je hier een nieuwe bezorgmogelijkheid kiezen.

De verschillende mogelijkheden voor een nieuwe levering op een rij:

  • Je pakket op een DHL Parcelshop afhalen.
  • Je pakket bij de buren laten bezorgen.
  • Je pakket op een ander moment laten leveren

Vandaag besteld, morgen in huis
Op werkdagen voor 17:00 uur besteld? Dan leveren we de bestelling de volgende dag. Loopt de bestelling vertraging op? Dat laten we je direct weten via een e-mailbericht met de exacte leverdatum.

Retourneren

Zichttermijn
Ben je niet tevreden over je aankoop, dan kan je deze na ontvangst vanzelfsprekend binnen 14 dagen herroepen. Na herroeping heb je 14 dagen de tijd om de, voorzover redelijkerwijs mogelijk, onbeschadigde en ongedragen producten terug te sturen.

Voorwaarden ruilen en retourneren
Uiteraard is het toegestaan om het product uit te proberen zoals je dat ook in een fysieke winkel zou doen. Indien je retourneert, worden de producten bij binnenkomst meteen gecontroleerd en de staat waarin ze zijn ontvangen wordt geregistreerd. Je mag de producten alleen op een schone en hygiënische ondergrond passen. Blijkt er bij binnenkomst meer mee te zijn gedaan? Helaas zijn wij dan genoodzaakt waardevermindering in rekening te brengen. Je zult begrijpen dat wij gebruikte, vieze of beschadigde producten niet door kunnen verkopen. Let er daarom goed op dat de producten alleen binnen gepast mogen worden op een schone en hygiënische ondergrond.

Je bent aansprakelijk voor de waardevermindering van het product dat het gevolg is van het gebruik van het product, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.

Producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na levering is verbroken zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht.

''Ontvangt je naar je mening producten met gebruikerssporen? Neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op.'' Bel +31(0)85 130 49 30 of stuur een e-mail naar info@vanzorg.nl.

Wil je een ongedragen bestelling retourneren? Stuur je aankoop indien redelijkerwijs mogelijk onbeschadigd en in de originele verpakking en plaats deze vervolgens in een verzenddoos met een zo volledig mogelijk ingevuld retourformulier naar het onderstaande adres. Je draagt zelf de kosten voor de retourzending. Wij schatten dat deze kosten maximaal € 6,95 per pakket binnen Nederland zullen bedragen.

Omruilen

Ontvang je toch liever een andere maat, kleur of model? Bij ons kan je op de volgende manier ruilen:

  • Retourneer je product en plaats een nieuwe bestelling in onze webshop. Dit is de snelste optie en je weet gelijk of het product nog beschikbaar is.

Wil je, je geld terug? dan maken wij het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele verzendkosten, zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping aan je over. De verzendkosten komen wel voor je eigen rekening, als je een deel van de bestelling terugstuurt. Het bedrag ontvang je op de rekening waarmee je hebt betaald.

Wettelijk modelherroepingsformulier
Uiteraard kan je bij ons ook gebruik maken van het wettelijk vastgestelde formulier voor herroepingen. Deze kan je downloaden door op deze link te klikken.

Retour mogelijkheden
Volg onderstaande stappen om de retourprocedure zo soepel mogelijk te laten verlopen:

Stuur het ongedragen product via een pakketshop naar het onderstaande adres:

VANZ+RG BV
Afslag 2
3981 PD BUNNIK
Nederland

Het is niet mogelijk om uw bestelling in Bunnik af te halen of te ruilen. Wij beschikken niet over een afhaalbalie, betalingsmogelijkheden en een showroom. Uw bestelling bezorgen wij op de gewenste locatie in Nederland en België. 

Download hier het retourformulier.

Vergelijk producten Verwijder alle producten

You can compare a maximum of 3 products

Hide compare box
Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »